通用条款
本政策严格按照国家保修规定制定。对于我公司销售的所有餐饮设备,我们统一提供7天无理由退换货服务及官方标准保修服务。在保修期内,客户可凭我公司官方购机发票及设备保修卡,前往全国任一授权售后服务中心享受专业的免费保修服务。
重要须知:
● 为保障您的售后权益,并尽量减少退换货或维修过程中不必要的延误,请仔细阅读本政策中的所有细节及注意事项。
● 对于设备退换或维修请求,您必须首先拨打官方客服热线提交正式申请。未经事先申请而直接寄回或送至服务中心的,恕无法即时处理。
● 对于需要返仓检测/维修的设备,建议使用EMS寄送。非EMS寄送的,请您务必妥善包装,并自行承担运输途中造成的损坏责任。
● 餐饮设备的上门维修与调试服务,需提前通过官方客服进行预约。工作人员将根据您的位置和设备状况,协调就近服务中心安排上门,感谢您的配合。
